Стать партнером по сервису
Чтобы стать партнером компании по сервису, необходимо подписать Договор о проведении технического обслуживания оборудования Biasi. После этого партнер получает статус Уполномоченного сервисного центра (УСЦ) по техническому обслуживанию отопительного оборудования торговой марки Biasi.
На Уполномоченный сервисный центр (далее УСЦ) возлагаются функции по выполнению всего комплекса сервисного обслуживания котлов. В него входят: гарантийное введение в эксплуатацию, гарантийные ремонты и послегарантийное обслуживание.
Организация (предприятие), в состав которой входит УСЦ должна иметь:
- действующую лицензию «Держбуду України» и разрешение территориального управления «Держгірпромнагляду України» на начало выполнения работ повышенной опасности;
- не менее двух сервисных специалистов в составе УСЦ, прошедших обучение и аттестацию в учебном центре ИП Biasi Украина;
- средства связи и коммуникации (телефон/факс, электронная почта);
- автотранспорт для выезда к Клиенту для сервисного обслуживания оборудования;
- запас оригинальных запчастей на складах;
- соответствующие основные и вспомогательные помещения для выполнения работ по сервисному обслуживанию оборудования;
- оборудование и инструменты, необходимые для выполнения любых работ, связанных с диагностикой/наладкой, а также с профилактикой/ремонтом оборудования Biasi;
- необходимую техническую документацию.
Сервисные инженеры, работники УСЦ, которые обслуживают оборудование компании Biasi, должны подтвердить наличие:
- действующего свидетельства о прохождении обучения и допуска на работу с газовыми и электрическими установками;
- действующего Сертификата о прохождении обучения по котельному оборудованию ТМ Biasi;
- необходимой квалификации, знаний и опыта в обслуживании котельного оборудования ТМ Biasi.
После подписания с ИП «Biasi Украина» Договора о проведении технического обслуживания оборудовании BIASI, сервисный центр имеет право:
- именовать себя «Уполномоченным сервисным центром по техническому обслуживанию термотехники ТМ Biasi» (УСЦ);
- на компенсацию своих затрат по проведению гарантийных ремонтов (проезд, стоимость работ);
- на мотивацию своей работы через программы партнерства и лояльности, которые предоставляют льготные условия сотрудничества;
- сотрудникам УСЦ получать технические консультации;
- своевременное и бесплатное обеспечение запасными частями для гарантийных ремонтов.
При этом УСЦ берет на себя обязательства:
- Выполнять работы, предусмотренные Договором, квалифицированно, качественно, с соблюдением всех требований технической документации, действующих нормативных документов, правил техники безопасности, утвержденных цен,
- в соответствии с процедурными требованиями ИП «Biasi Украина»,
- в установленные законодательством Украины сроки;
- Документировать выполняемые в рамках подписанного Договора гарантийные работы таким образом, чтобы ИП «Biasi Украина» могло произвести объективную качественную проверку и осуществить анализ параметров качества изделия.
- Своевременно передавать отчеты по работе.
Подписанный Договор о проведении технического обслуживания оборудовании BIASI, автоматически делает сервисный центр учасником программы «Сервис – Партнер – Biasi». Ему предоставляется стартовый пакет «Стандарт-сервис», который содержит следующий набор льготных условий сотрудничества:
- скидка на запасные части – 23%;
- возможность приобретения товара на условиях отсрочки платежа (cумма, сроки отсрочки платежа оговариваются индивидуально);
- обучение в действующем учебном центре Biasi;
- свежая информация о новинках товарного ассортимента, акциях;
- корпоративная газета «Сервис – Партнер – Biasi»;
- накопительная система бонусов и призов;
- компенсация гарантийных ремонтов и ввода оборудования в эксплуатацию.
В зависимости от результатов роботы УСЦ сможет получить бонусы еще от двух пакетов пакетов: «Бизнес – сервис» и «Профи – сервис». Подробнее о программе лояльности читайте тут.
Чтобы отправить заявку на получение статуса Уполномоченного сервисного центра Biasi, заполните, пожалуйста, вот эту форму и вышлите на
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
. Вашу заявку рассмотрят сотрудники нашей компании и свяжутся с Вами в максимально короткие сроки.
|
© Biasi Украина, 2009 При цитировании и использовании любых материалов ссылка на Biasi Украина обязательна. При цитировании и использовании в интернете гиперссылка (hyperlink) на Biasi Украина (www.biasi.com.ua) обязательна. |
"Biasi Украина", 0(44) 405 92 00, office@biasi.com.ua 08131, Киевская область, с. Софиевская Борщаговка, ул. Озерная, 17. Горячая линия 0 800 50 23 57 |
